MOCHE - É Isto.

FAQ

Aqui encontras tudo o que precisas de saber sobre o teu Moche.

SALDOS E CONSUMOS

  • Como sei quanto já gastei de internet?

    Para consultares o teu saldo e plafonds liga *#123# do teu telemóvel ou vai à tua área Moche.

    Vais receber um SMS quando gastares 80% do plafond de internet e outro SMS quando esgotares a internet do teu tarifário MOCHE.

  • As apps de tráfego gratuito estão a gastar net. Porquê?

    Atenção que se visualizares conteúdos nas apps gratuitas que tenham origem noutras apps ou sites (por exemplo vídeos no facebook que sejam de outros sites), podem consumir dados do teu plafond.

  • O meu smartphone apresenta consumo de dados de tráfego na utilização de apps gratuitas. Está correto?

    O teu smartphone apresenta o tráfego que as apps consomem, mas desconhece se és cobrado por isso.

    Para consultares o plafond de internet que tens disponível liga *#123*99# do teu telemóvel ou vai aos CONSUMOS na tua área Moche, onde podes verificar que ao utilizares as apps grátis o teu plafond de internet disponível não se altera.

    Atenção que se visualizares conteúdos nas apps gratuitas que tenham origem noutras apps ou sites (por exemplo vídeos no facebook que sejam de outros sites), podem consumir dados do teu plafond.

  • Como posso ter mais net?

    Para teres mais net podes alterar o teu tarifário MOCHE para um tarifário com mais net.

    Mas se 5GB não te chegam, podes ter + internet por 15 dias ou+ internet todos os meses.

    Vê todas as opções e gere a tua net na área Moche.

  • Como sei qual é o meu saldo?

    Para consultares o teu saldo e plafonds liga *#123# do teu telemóvel ou vai à tua área Moche

  • Como posso saber os minutos que já gastei?

    Para consultares o teu saldo e plafonds liga *#123# do teu telemóvel ou vai à tua área Moche

    Vais receber um SMS quando gastares 90% do plafond de minutos e outro SMS quando esgotares os minutos do teu tarifário MOCHE.