Perguntas frequentes | MOCHE

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Net Fibra + Móvel

  • O que é o MOCHE Net Fibra + Móvel Ilimitado?

    O MOCHE juntou ao móvel ilimitado a fibra líder em velocidade e qualidade — tudo numa uma fatura, zero filmes.
    • Tens fibra até 1 Gbps, com internet rápida, estável e com velocidade garantida com o Router FiberGateway WiFi 6 incluído.
    • Gigas, minutos e sms sem limites

  • A fibra é mesmo rápida? E o WiFi aguenta?

    Sim, é mesmo rápida: até 1Gbps para ver séries, jogar, estudar, trabalhar… tudo ao mesmo tempo. 

    Para o WiFi ficar no ponto, mete o router num sítio central. Se a tua casa tiver paredes “anti-net”, podes usar extensores/mesh para espalhar o WiFi como deve ser.
    Sabe mais sobre os fatores que podem influenciar a velocidade da internet.

  • Como faço para aderir? Posso manter o meu número?

    Podes aderir através do site moche.pt, loja MEO ou Linha de Apoio ao Cliente (consulta o tarifário). Fazes a portabilidade e manténs o teu número sem stress.
    Para aderir só precisas de:
    • Confirmar a tua idade
    • Fornecer os teus dados, incluindo o email e número de telemóvel
    • Verificar se tens cobertura fibra na tua morada

  • Como sei se tenho cobertura de Fibra na minha morada?

    Testa para veres se tens cobertura fibra na tua morada.

  • Existe alguma fidelização associada ao pacote MOCHE Net Fibra + Móvel Ilimitado?

    Sim, o pacote Moche Net Fibra + Móvel tem adesão com 24 meses de fidelização.

  • Posso adicionar cartões ao pacote MOCHE Net Fibra + Móvel Ilimitado?

    Sim, podes adicionar até 2 cartões MOCHE Ilimitado por mais €10/mês.

  • Posso usar os dados móveis do pacote MOCHE em roaming?

    Sim, os plafonds de internet são válidos em território nacional e em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE), Ucrânia, Moldávia e Reino Unido, embora sujeitos a uma Política de Utilização Responsável (PUR).

  • Quais são as vantagens das collabs do pacote MOCHE Net Fibra+ Móvel Ilimitado?

    Ao aderires ao pacote MOCHE net fibra +móvel ilimitado, terás acesso a uma variedade de collabs e campanhas que te oferecem descontos e benefícios exclusivos, entre eles: 
    • Cinema City, 
    • Cineplace, 
    • Domino's Pizza, 
    • FitnessUp, Sanjo, 
    • Uniplaces,
    • Wook, 
    • Pousadas de Juventude e muito mais.

    Aproveita descontos em bilhetes de cinema, pizzas, sapatilhas, livros, mensalidades de ginásio e outras ofertas especiais. Além disso, o pacote também inclui dados móveis ilimitados para que possas navegar na internet à vontade e desfrutar de todas estas vantagens sem preocupações.

    Campanhas ativas:
    • Recebe 3 pizzas Domino’s grátis. Para pedir, deves aceder à app my MEO, entrar na story “Pizzas grátis”, selecionar “Saber mais” e depois “Pede aqui”. Os códigos voucher são enviados por SMS e podem ser utilizados no site www.dominospizza.pt ou na app Domino’s. Tens até 31.12.2026 para usufruíres desta oferta!
    • Oferta de Glovo Prime grátis todos os meses. Para usufruir, deves aceder à app my MEO, selecionar a story “Glovo Prime”, carregar em “Saber mais” e depois em “Pede aqui”. O código voucher é enviado por SMS e deve ser utilizado na app Glovo. Este processo deve ser repetido todos os meses para continuar a ter acesso à oferta.

  • O que é o Wi‑Fi 6 e porque é melhor?

    É a norma Wi-Fi, conhecida como norma 802.11ax, e que traz uma melhor experiência de rede sem fios em casa.

    Em relação às normas Wi-Fi anteriores, permite ter:
    • Mais equipamentos ligados em simultâneo à máxima velocidade, mesmo em equipamentos não compatíveis com esta norma;
    • Melhor capacidade de gestão de energia e, consequentemente, menor consumo;
    • Maior segurança.

    As vantagens do FiberGateway WiFi 6 aplicam-se a todos os equipamentos ligados sem fios, mesmo que não sejam compatíveis com esta norma.