Perguntas frequentes | MOCHE

Não encontras o que procuras?

Como pagar compras no iTunes e App Store com MOCHE?
No telemóvel, segue os seguintes passos:
1. Seleciona o conteúdo pago que queres comprar e, em seguida, toca no botão Comprar
2. Inicia a sessão
3. Clica em Adicionar método de pagamento
4. Escolhe a opção Telemóvel
5. Clica em Concluído
Existe algum limite no valor que consigo pagar com MOCHE?
Existem dois limites máximos:
- Limite máximo por compra/ item adquirido: €50
- Limite de compras mensal: €150/ mês
Se pagares na fatura MOCHE, este tipo de consumo está também limitado à existência de valor de extramensalidade disponível. O limite de extramensalidade pode ser alterado na app my MEO.
Não consigo comprar. A mensagem diz que o saldo ou extramensalidade do meu cartão não permite completar o pedido.

Se fores cliente com carregamentos e recebeste esta mensagem, significa que o saldo é insuficiente para concluir a compra, carrega o teu MOCHE.
Se pagaste com fatura, o valor das compras é cobrado na extramensalidade e se recebeste esse erro, significa que o valor que tens na extramensalidade não é suficiente para concluir a compra. Altera este limite na app my MEO.