Perguntas frequentes | MOCHE

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Onde posso consultar o meu saldo?

Para consultares o teu saldo vai à tua app my MEO.

Em alternativa marca *#123# do teu telemóvel.
Qual a data do próximo valor semanal do meu tarifário MOCHE?

Se tens um MOCHE com valor semanal, o valor do tarifário é cobrado no teu saldo todas as semanas sempre no mesmo dia da semana (se o último foi na segunda-feira desta semana, se não mudares de tarifário, o próximo será na segunda-feira da semana que vem).
Assegura que nessa data tens saldo suficiente para continuares a beneficiar das tuas condições MOCHE.
Como sei quanto já gastei de net?

Vais receber um SMS quando gastares 80% do plafond mensal de net e outro SMS quando esgotares a net do teu tarifário MOCHE.
A qualquer altura podes consultar todos os teus consumos de net e movimentos de saldo na app my MEO.
Como posso consultar os minutos e SMS que já gastei?

Vais receber um SMS quando gastares 80% do plafond de minutos e outro SMS quando esgotares 80% dos SMS do teu tarifário MOCHE.

Sempre que quiseres podes consultar todos os teus consumos de minutos, SMS e movimentos de saldo na app my MEO.
Como posso consultar movimentos do meu MOCHE?

Podes consultar os teus movimentos na app my MEO > Serviços > escolhe o telemóvel > Consumos > Histórico de consumos > escolhe o período que queres consultar.